Spazio1999records.com è un sito di e-commerce commissionato nel 2005 da un negozio di dischi, il quale sentiva l’esigenza di sfruttare al meglio le proprie potenzialità avendo a disposizione un catalogo vastissimo di titoli, tutti reperibili, ma soprattutto con la possibilità di poterli consegnare in tempi molto brevi.
Da questa analisi scaturì la volontà di creare un sito di vendita di dischi on-line, offrendo quindi la possibilità agli utenti di poter acquistare non solo cd, ma anche vinili, dvd e t-shirt attraverso internet.
L’esigenza specifica era quella di avere un sito flessibile, soprattutto per quanto riguardava i contenuti:
- gestione dell’homepage come vetrina degli album in evidenza
- news per segnalare ai clienti delle novità
- delle sezioni creabili e gestibili, con allegati e foto, per offrire al cliente cataloghi ‘extra’, offerte, rooster di etichette e tutto quello che poteva essere di interesse.
Il negozio mirava, inoltre, a vendere sia al B2C che al B2B, cioè sia alle aziende che ai consumatore individuale, avendo già clienti di entrambe le tipologie, con listini prezzi e con il catalogo degli album diversificati.
Per rispondere a queste esigenze il backoffice, quindi, doveva avere le seguenti funzionalità:
- gestione degli album, con la possibilità di renderli visibili indipendentemente per i clienti B2B e B2C
- gestione delle sezioni del sito
- gestione dei clienti, in particolare attivazione degli account per i clienti B2B, che dal sito possono effettuare una richiesta di registrazione e solo dopo la conferma da parte dell’amministazione possono effettuare il login sul sito
- gestione degli ordini, con la possibilità di indicare lo stato di consegna del singolo album, in modo che il cliente sul sito possa sapere la situazione dei suoi ordini in tempo reale
- configurazione del ricarico degli album in base al fornitore, alla provenienza e al formato dell’album e al cliente che lo acquista
- configurazione delle spese di spedizione in base allo stato di destinazione
Col tempo il lavoro è stato molto rivisto e perfezionato in base alle esigenze che via via si affacciavano, e che continuano tutt’ora ad affacciarsi:
- importazione degli album da excel
- importazione degli ordini da excel
- gestione degli artisti simili, cioè per ogni artista si possono indicare tutti gli artisti che potrebbero anche interessare
- gestione delle etichette simili, analogalmente agli artisti simili si possono indicare le label che trattano generi e artisti simili
- gestione dei contatti, non solo dei clienti che hanno accesso al sito
- invio di newsletter filtrando i contatti
- le varie sezioni sono state meglio definite e automatizzate dove possibile
- gestione del magazzino, con gli ordini in arrivo e lo stock degli album
- integrata la possibilità di utilizzare un qualsiasi lettore di barcode per caricare gli album a magazzino o assegnarli in stock ai clienti che lo hanno ordinato, verificare la spedizione al cliente e l’inventario del magazzino
- gestione delle fatture dei clienti
- gestione dei pagamenti dei clienti B2B (effetuabili direttamente dal sito)
- creazione di diversi excel come, ad esempio, la fattura, la packinglist di una spedizione, la situazione degli ordini, l’elenco degli album presenti nelle sezioni, le statistiche sul venduto.
